Перерасчет квитанции за март 2019 года: превышение подачи тепла и необходимость разбора проблемы

"Как мне узнать законность годового перерасчета в квитанции за март 2019 года на горячую воду и отопление, если в перерасчете включены суммы по объяснению управляющей компании об превышении подачи тепла? Кто должен следить за общим счетчиком, управляющая компания или жильцы, и куда я могу обратиться за помощью в разборе этой проблемы?"

| Михаил, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Управляющая компания должна контролировать и следить за тем, чтобы общий счётчик в подвале дома работал корректно, а также, чтобы показания были корректно учтены при расчёте размера оплаты за коммунальные услуги. Если жильцы считают расчёты не справедливыми, то имеют право обратиться к управляющей организации с просьбой пересмотреть сумму платежа и объяснить, каким образом были произведены расчёты. Если же просьба будет проигнорирована или жильцы не будут удовлетворены решением управляющей компании, то они могут обратиться в суд. Рекомендуется собрать все квитанции и документы, связанные с данным вопросом, а также проконсультироваться с юристом перед подачей иска в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию квитанции и все документы, касающиеся технического обслуживания и управления жилым домом, в том числе документы, подтверждающие порядок и правила перерасчета оплаты за коммунальные услуги, а также информацию о суммах, взимаемых с других жильцов и подробную информацию о тарифах. После изучения всех этих документов можно обратиться в правительственные органы, отвечающие за регулирование коммунальных услуг, или квалифицированным юристам, специализирующимся в данной сфере, для получения подробной консультации и правовой помощи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 287, 388, 390) - Жилищный кодекс РФ (статьи 154, 155, 161, 162, 283) - Федеральный закон "Об управлении многоквартирными домами и жилищными кооперативами" (статьи 16, 26, 31, 35, 36)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Квитанцию за март 2019 года, на основании которой был произведен годовой перерасчет.

  2. Договор на оказание услуг управления многоквартирным домом между управляющей компанией и управлением дома, подтверждающий обязанность управляющей компании следить за техническим состоянием дома и выполнять контроль за общим счетчиком в подвале.

  3. Документы, подтверждающие несостоятельность управляющей компании в выполнении указанных обязанностей.

  4. Разрешительные документы, дающие управляющей компании право на взимание вознаграждения за услуги.

  5. Все прочие документы, подтверждающие фактические обстоятельства и юридическую основу проблемы, включая все письменные и устные обращения к управляющей компании.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в орган, ответственный за контроль деятельности управляющих компаний в вашем регионе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы необходимо обратиться к управляющей компании, у которой возникла проблема, чтобы получить детальную информацию о причинах произведенного годового перерасчета и узнать, как была произведена проверка счетчиков на предмет их правильной работы. Также необходимо проверить наличие договора между управляющей компанией и собственниками помещений, в котором оговорены правила начисления за коммунальные услуги.

Если обращение к управляющей компании не приводит к решению проблемы, необходимо обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей либо в суд для разрешения данного конфликта. Также может потребоваться юридическая консультация для решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

  1. Гражданский кодекс РФ, статья 673 ("Основания возникновения обязанности по оплате жилищно-коммунальных услуг и порядок их оплаты")
  2. Жилищный кодекс РФ, статья 155 ("Права и обязанности собственников жилых и нежилых помещений")
  3. Федеральный закон "Об итогах годового перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги и природный газ за 2019 год" от 31.12.2019 г. № 545-ФЗ (если данный перерасчет был произведен согласно этому закону)

При возникновении спора с управляющей компанией можно обращаться в органы местного самоуправления, потребительскую организацию или суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 4. Защита прав потребителей при оказании услуг; - Статья 7. Права потребителя при оказании услуг; - Статья 18. Информирование потребителей об оказываемых услугах; - Статья 20. Защита прав потребителей при осуществлении контроля (надзора) за оказанием услуг; - Статья 25. Основания и порядок расторжения договоров оказания услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно Закону "Об управлении многоквартирным домом и жилищно-коммунальном хозяйстве" (№ 185-ФЗ), управляющая организация несет ответственность за правильную и бесперебойную подачу тепла и горячей воды в многоквартирный дом. При этом управляющая организация обязана осуществлять учет потребления ресурсов и их оплату на основании общедомовых счетчиков. Если вам не удалось решить проблему с управляющей компанией, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителей коммунальных услуг. Однако, перед обращением в Роспотребнадзор рекомендуется попробовать решить проблему путем урегулирования отношений с управляющей компанией путем переговоров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации за регулирование отношений между управляющими организациями и жильцами многоквартирных домов отвечает Федеральный закон "Об управлении многоквартирными домами". Согласно пункту 2 статьи 20.1 указанного закона, управляющая организация обязана контролировать работу инженерного и технического оборудования многоквартирного дома и при необходимости производить ремонт, замену или обслуживание этого оборудования. Если жильцы получили квитанцию с перерасчетом за предыдущий год, следует обратиться в управляющую компанию с требованием предоставить детальное объяснение по поводу произведенного перерасчета и предоставить необходимые документы, подтверждающие превышение подачи тепла. Если жильцы не согласны с решениями управляющей организации, они могут обратиться в местный орган (администрацию) Роспотребнадзора для защиты своих прав и интересов. Кроме того, жильцы могут обратиться в сторонние юридические службы за юридической помощью.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы