Перерасчет коммунальных услуг на 3000 рублей за 7 месяцев: причина и законодательство по защите потребителей

Добрый день!

Для защиты своих интересов в данной ситуации Вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если услуги оказаны без заключения договора или в случае неисправного или несоответствующего заявленным требованиям качества оказания услуг, потребитель вправе потребовать от оказывающей услуги организации возмещения ущерба и компенсации морального вреда, а также возврата уплаченной за соответствующий период суммы.

Также важно учитывать, что в случае если организация оказала услугу без заключения договора, она не вправе требовать возмещения стоимости услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или соглашением между организацией и потребителем.

При разрешении спорных ситуаций с организациями ЖКХ также могут применяться некоторые нормы жилищного законодательства.

Надеемся, данная информация была Вам полезна.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в организацию, которая предоставляет коммунальные услуги, с письменным заявлением об оспаривании перерасчета и требованием возврата излишне уплаченных денежных средств. В заявлении необходимо указать все факты и обстоятельства, связанные с данной ситуацией, а также ссылаться на нормы жилищного кодекса, в частности статью 152, которая регулирует взаимоотношения между организацией, предоставляющей коммунальные услуги, и потребителем. Также статьей 318 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрены основания возникновения обязанности по возврату излишне уплаченной цены.

Статья 450 ГК РФ - ответственность продавца, статья 314 ГК РФ - право собственника на получение вознаграждения за пользование имуществом, статьи 549-554 ГК РФ - договор аренды, статьи 155-160 ЖК РФ - отношения между собственниками помещений в многоквартирном доме, статья 154 ЖК РФ - порядок начисления и расчета платежей на содержание и ремонт общего имущества.