Переплата за электричество: что делать, если пульт показал неверные показания и требуют оплатить заново?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик коммунальных услуг должен осуществлять обслуживание потребителей, согласно условиям договора и в установленном порядке. В случае возникновения разногласий по качеству услуг и тарифам, потребитель имеет право обратиться к поставщику с требованием на перерасчет потребленной электроэнергии. Рекомендуется обратиться в энергосбыт с новым требованием на перерасчет, приложив письменные доказательства своей правоты (по возможности). Если энергосбыт не реагирует на запрос потребителя и не предоставляет перерасчет, потребитель может обратиться в суд и требовать проведения перерасчета в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в энергосбытовую компанию и запросить от них письменное объяснение причин изменений показаний электрических счетчиков. Также Вам необходимо предоставить доказательства своих показаний счетчика, например, фотографии, показания, снятые на бумаге, подписанные Вами и включение в консервационную плату, если таковая имеется. Если со стороны энергосбыта не будет предоставлено объяснение и не будет произведен перерасчет, то Вам следует обратиться в судебные органы, для защиты Ваших прав потребителя.

Статья 312 ГК РФ "Изменение договора вследствие изменения обстоятельств" и статья 14.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка поверки средств измерений".