Как вернуть заблокированный аккаунт PayPal и вывести удерживаемую сумму через 180 дней: правомерность действий и возможность подачи в суд

Почему мой аккаунт PayPal был заблокирован и как мне вернуть деньги, которые удерживаются в рамках гарантии споров между покупателем и продавцом? Я был верифицирован после 18 лет и на моем счету есть сумма, которую можно вывести через 180 дней. Я знаю, что в законах РФ нет ничего, что законно могло бы морозить мою сумму. Как определить правомерность действий PayPal в данном случае и возможно ли подать в суд для возврата денег? Как мне лучше поступить?

| Мирослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на свободный выбор способа оплаты товаров и услуг, если иное не предусмотрено договором. Однако, PayPal является небанковской организацией и имеет свои собственные Правила использования, которые могут определять правила пользования вами услугами. Кроме того, PayPal не является российской компанией и может иметь свои собственные правила в разных странах, включая возможность заблокировать учетную запись пользователя в любой момент.

В соответствии с рамочным соглашением, к которому подписывается каждый пользователь PayPal, компания оставляет за собой право замораживать счета пользователей, если возникнут подозрения в неправомерной деятельности или нарушении правил пользования сервисом, в том числе и при наличии несовершеннолетия на момент открытия счета.

Если вы считаете, что действия PayPal в вашем случае незаконны, вы можете обратиться в суд с иском о возврате заблокированных средств за минусом сборов PayPal и возможных штрафов. Однако, вам придется доказать, что блокировка была незаконной и что вы не нарушали правила использования PayPal.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет оценить юридические аспекты вашего случая и рассмотреть возможности возврата средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие вашу личность и возраст на момент открытия аккаунта в PayPal, а также документы, подтверждающие факт верификации вашего аккаунта, а также подтверждающие выполнение всех необходимых правил и условий, предъявляемых PayPal к аккаунту.

Вы можете попытаться решить этот вопрос путем обращения к службе поддержки PayPal и предоставления им необходимых документов. Если это не удастся, вы можете обратиться в суд на основании нарушения правил деятельности на территории РФ и принятия незаконных мер по блокировке возможности доступа к собственным средствам.

Однако рекомендуется сначала обратиться к квалифицированному юристу, специализирующемуся в данной области, который поможет оценить вашу ситуацию и предоставить ценные рекомендации относительно правового пути, который следует выбрать.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Личный кабинет PayPal с информацией об аккаунте и заблокированных средствах. 2. Документы, подтверждающие верификацию аккаунта и перепроверку в Евросети. 3. Копия свидетельства о рождении для подтверждения возраста на момент открытия аккаунта. 4. Все сообщения и корреспонденцию в отношении заблокированного аккаунта, включая уведомление о заблокировании и отказ PayPal вернуть вам деньги. 5. Доверенность на представление интересов в суде, если планируется обратиться в суд.

По вопросу правомерности действий компании PayPal в данном случае, необходимо проанализировать условия использования сервиса, которые вы акцептировали при регистрации аккаунта. Если в условиях есть оговорка о блокировке средств при верификации аккаунта после достижения 18 лет, то действия PayPal могут считаться законными. Однако, если никаких оговорок не было, то можно обратиться в суд на основании незаконного лишения вас средств.

Если вы планируете обратиться в суд, вам необходимо нанять адвоката и подготовить исковое заявление с запросом возврата заблокированных средств. В исковом заявлении также следует представить все документы и факты, подтверждающие вашу позицию, включая отсутствие оснований для блокировки средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации - Общие положения о договоре, статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор банковского вклада, статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат денежных средств при расторжении договора банковского вклада, статьи 243, 244, 245 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по переводу денежных средств, 437, 438, 439 Гражданского кодекса Российской Федерации - Купля-продажа, статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор займа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

НК РФ, Статья 308. Основания и порядок застрахования ответственности продавца за качество товаров надлежащего качества и продовольственных продуктов, не соответствующих требованиям безопасности ГК РФ, Статья 527.1. Сроки уведомления о нарушении потребительских прав ГК РФ, Статья 303. О правах потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества КоАП РФ, Статья 14.11. Нарушение порядка, установленного федеральным законом об удаленной продаже товаров КоАП РФ, Статья 14.31. Нарушение требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей при реализации товаров дистанционным способом

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый вечер, в соответствии с Конституцией РФ, каждому гарантируется право на судебную защиту своих прав и свобод. В случае возникновения конфликта с PayPal в связи с морозкой суммы на счету, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы, которая была заморожена. Правомерность действий PayPal будет рассматриваться в рамках данного иска. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется связаться с представителями PayPal и попытаться решить вопрос в досудебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы