Как вернуть деньги за заблокированный игровой аккаунт и обжаловать правила игры: опыт пользователей

1. Согласно пункту 3.22 правил форума игры WARFACE, на форуме запрещается использование широкомасштабных графических подписей. Однако, правила не запрещают использование аватаров или изображений в профиле. Следовательно, если аватар не противоречил другим пунктам правил, то возможно администрация действительно нарушила свои правила, сделав замечание по поводу картинки в профиле игрока.

2. Если игровой аккаунт был забанен за продажу, это может указывать на нарушение правил игры. Правила игры должны были бы содержать информацию о том, что деньги, вложенные в игровой аккаунт, не подлежат возврату в случае его блокировки. Поэтому, если такое правило было опубликовано, то игрок не сможет вернуть свои деньги. Однако, если такое правило не было опубликовано или его формулировка не ясна, игрок может попробовать обратиться к администрации игры для получения возмещения.

Добрый день, Игорь.

1. При решении вопроса с замечанием от администратора форума Warface необходимо ознакомиться с положениями действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения в области информационных технологий, в том числе с Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Необходимо также учитывать пользовательское соглашение и правила пользования форумом, которые были приняты Вами при регистрации на данном ресурсе. Если Вы не согласны с мерами, примененными к Вам администрацией форума, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав, предоставив необходимые доказательства.

2. Касательно вопроса о возможности возврата реально вложенных денежных средств в игровой аккаунт, необходимо уточнить, что согласно правилам игры, игрок по своей доброй воле приобретает виртуальные игровые предметы и игровую валюту, которые не облагаются налогами, сборами и другими обязательными платежами. Соответственно, возврат денежных средств будет зависеть от политики компании-разработчика игры и условий пользования игровым аккаунтом. Рекомендуется обращаться к службе технической поддержки игры и уточнять возможность возмещения затрат на вложенные в игровой аккаунт денежные средства.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

1. Статья 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение законодательства о рекламе и о противодействии недобросовестной конкуренции", статья 19.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение порядка осуществления деятельности в сфере информационных технологий и информационной безопасности".
2. Данная ситуация может попадать под действие статей 1170, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации в части возврата денежных средств за потребительские услуги. Однако, следует обратить внимание на правила игры, которые могут содержать условия отказа от возврата средств. Если правила игры такое условие содержат, то их можно уважительно обжаловать.