Отзыв согласия на обработку персональных данных в банке: права и обязанности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан принять заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных, независимо от его формы - бумажной или электронной. Банк не может отказать в приеме заявления только на основании его электронного формата. Если у вас возникли трудности с принятием заявления в электронной форме, настоятельно рекомендуется обратиться в банк с соответствующим запросом или жалобой.

Однако, для подтверждения факта подачи заявления и сохранности его содержимого, рекомендуется сохранить копию отправленного заявления и документально зафиксировать факт отправки (например, сохранить электронную почту с подтверждением доставки или сделать скриншот диалога в чате).

Если ваши права как клиента банка были нарушены и банк продолжает отказываться принять заявление в электронной форме, вы можете обратиться в уполномоченные органы за защитой своих прав.

Для решения данной ситуации потребуется следующая документация: 1. Заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных (может быть составлено в свободной форме). 2. Копия заявления или подтверждение отправки заявления в электронном виде (сохраненная электронная почта или скриншот диалога в чате). 3. Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность). 4. Дополнительные документы, если требуется подтверждение факта получения дебетовой карты (договор на выдачу карты, чек и т.д.).

Статья 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».
Статья 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».