Отзыв о кухонной машине: проблемы с насадками, гарантийный ремонт и замена, стоит ли покупать?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества или на товар с учетом соответствующей разницы в цене, либо потребовать уменьшения его покупной цены, либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, если кухонная машина была продана с гарантией, и насадки были неисправны, то потребитель вправе был воспользоваться гарантийным ремонтом. Если же после ремонта машина продолжала работать ненадежно, то потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако для урегулирования вопросов с возвратом средств рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу машины, у которого была приобретена кухонная машина, с требованием вернуть имеющиеся у вас расходы на покупку машины, так как она является ненадежной и не соответствует заявленным характеристикам, а также требованием возмещения имущественного ущерба, который вы понесли в связи с поломкой насадки овощерезки. При обращении следует предъявить документы, подтверждающие факт покупки и ремонта машины, а также остановку ее работы из-за ненадежности. Если продавец не согласен вернуть деньги, необходимо обратиться в суд.

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18 "Требования потребителя об устранении нарушений прав" - Статья 19 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" - Статья 20 "Право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы".