Ответы ресурсоснабжающей организации на обращения и заявления: сроки и основания в соответствии с ФЗ 59, статьей 12

Сроки ответа на обращения, заявления от граждан в ресурсоснабжающую организацию регламентированы Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ 'О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации', а также другими нормативными актами. В соответствии с п. 2 статьи 12 указанного закона, руководство ресурсоснабжающей организации обязано дать ответ на обращение гражданина в течение 30 дней с момента его получения, если иное не установлено федеральными законами. Однако, в некоторых случаях, когда требуется провести дополнительные проверки или предоставить дополнительную информацию, срок ответа может быть продлен до 45 дней. При ответе на обращение граждан руководствуются принципами законности, справедливости, разумности и пропорциональности, а также другими нормами законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ 'О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации'
- Нормативные акты, регулирующие деятельность ресурсоснабжающих организаций
- Документы, предоставленные гражданином при обращении

Статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ 'О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации'