Ответы на вопросы о списании средств с карты МФО и действии положения ЦБ РФ N 383-П

Положение ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П регулирует порядок осуществления и приема платежей, связанных с использованием платежных карт. Данное положение применимо к операциям по приему и переводу денежных средств, осуществляемых в Российской Федерации. Однако, оно не является единственным правовым актом, регулирующим деятельность МФО. Пункт 8 договора микрозайма, на который ссылаются вам сотрудники МФО, может быть признан недействительным, если его условия противоречат законодательству РФ, в частности, Федеральному закону "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". При этом, в соответствии с действующим законодательством РФ, согласно ст. 843 ГК РФ, договор должен быть заключен в письменной форме и подписан сторонами, иначе он может быть признан недействительным. Поэтому следует подробно изучить условия договора микрозайма и провести анализ правомерности действий МФО. В случае обнаружения нарушений со стороны МФО, можно обратиться с иском в суд на взыскание незаконно удержанных денежных средств и возмещение причиненных убытков.

Для решения данного вопроса юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, потребуются следующие документы:

1. Копия договора займа между клиентом и МФО "ООО МФК «Займер»", подписанного электронной подписью.
2. Копия Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П.
3. Выписку из банковского счета клиента, на котором отражены списания со стороны МФО "ООО МФК «Займер»".

С учетом имеющейся информации, следует отметить, что п. 8 указанного Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П относится к правам и обязанностям банков, осуществляющих электронные платежи, и не может служить основанием для списания денежных средств МФО в одностороннем порядке.

Кроме того, клиент должен был быть проинформирован о всех условиях и обязательствах, включая возможность списания денежных средств в одностороннем порядке, при заключении договора с МФО "ООО МФК «Займер»". Если это не произошло, то клиент может обратиться в суд с иском о возврате неправомерно списанных средств.

В целом, для конкретного решения вопроса необходимо ознакомиться с полным текстом договора и Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П, а также провести юридическую оценку представленных доказательств и действий сторон.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, какой именно законодательный акт упоминается в пункте 2.9.1 договора. В связи с этим, необходимо ознакомиться с полным текстом договора займа и выяснить, какие именно нормативные акты на него применяются. Однако, если по данному вопросу имеется упоминание именно Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П, то следует обратить внимание на следующие статьи закона:

• Статья 838 Гражданского кодекса РФ - ответственность сторон договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, включая уплату денежных средств;

• Статья 871 Гражданского кодекса РФ - права потребителей при заключении договоров;

• Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" - общие правила защиты прав потребителей, включая право на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге) и условиях его (ее) приобретения;

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и интересов в случае нарушения их производителем, продавцом или исполнителем обязательств;

• Статья 16.7 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность исполнителей обязательств перед потребителями за нарушения прав потребителей.