Ответ на претензию: форма и обязательность предоставления письменного ответа

Какую статью следует учитывать при необходимости предоставления письменного ответа на претензию покупателя, какая обязательность предоставления такого ответа, какова форма ответа и что представляет собой ответ на претензию в правовом смысле?

| Леонид, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с гражданским законодательством РФ (статья 404 ГК РФ), продавец должен предоставить покупателю письменный ответ на претензию в течение 30 дней с момента ее получения, если иное не предусмотрено договором или законом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с текстом Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьей 404. В данной статье указывается, что продавец должен незамедлительно письменно ответить на претензию покупателя. Также могут потребоваться уточнения в связи с контекстом вопроса, например, для какого вида товаров или услуг была предъявлена претензия, так как в отдельных случаях могут действовать иные нормы законодательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьей, которая указывает на необходимость предоставления письменного ответа на претензию покупателя, является статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы