Отправка сканов документов для возврата страховки: важная информация от страховой компании

14-дневный срок, о котором говорится в законодательстве Российской Федерации, начинается с момента получения Страхователем или выгодоприобретателем от Страховщика документов, подтверждающих право на получение страховой выплаты, а не с момента отправки сканов документов по электронной почте. Таким образом, если Страхователь отправил сканы документов на возврат страховки в течение 14 дней после получения от Страховщика соответствующего требования, то он считается выполнившим свою обязанность в установленный законодательством срок.

Однако, если требование Страховщика о предоставлении оригиналов документов является обоснованным требованием и прямо предусмотрено договором страхования, то Страхователь обязан предоставить оригиналы документов в установленный договором срок для получения страховой выплаты.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1. Договор страхования; 2. Ваши сканы документов, отправленные на электронную почту страховой компании; 3. Любые другие документы, связанные с вашим кредитом и страхованием. Если в договоре страхования не указаны конкретные требования относительно сроков предоставления оригинальных документов, то можно считать, что срок вашего уведомления о возврате страховки начался с даты отправления сканов по электронной почте. Тем не менее, для подтверждения факта отправки сканов и ускорения процесса рассмотрения вашего запроса, рекомендуется отправить оригиналы документов по почте как можно скорее после отправки сканов.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая:

1. Статья 436 Гражданского кодекса РФ "Исполнение договора на предоставление финансового обязательства".

2. Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств, уплаченных по договору".

3. Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Согласно вышеуказанным статьям и правилам, продавец обязан возвратить денежные средства в течение 7 дней с момента получения соответствующего требования потребителя. Однако, если потребитель отправил копии документов по электронной почте вместо оригиналов, продавец вправе потребовать отправки оригиналов документов по почте. В данном случае, срок возврата может быть увеличен до момента получения оригиналов документов продавцом. Поэтому рекомендуется отправить оригиналы документов по почте как можно скорее, чтобы ускорить процесс возврата.