Отопительный сезон начался, но в квартире все еще нет отопления? Как заставить УК реагировать и получить перерасчет

Согласно Закону РФ "Об исчислении времени", отопительный сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 апреля. Однако, если муниципальные органы ввели ранее этот сезон, то следует руководствоваться решением муниципальных органов. В данном случае, необходимо проверить, согласуется ли начало отопительного сезона с муниципальным решением.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.10.2015 года № 1078 "Об утверждении Правил предоставления жилых помещений гражданам в жилищном фонде Российской Федерации", УК обязана обеспечивать надлежащую работу системы отопления, в том числе включение системы отопления в соответствии с сезоном эксплуатации. В случае нарушения УК своих обязанностей, Вы имеете право на возмещение ущерба в соответствии с действующим законодательством.

Согласно пункту 3 статьи 620 Гражданского кодекса РФ, при нарушении сроков предоставления услуг потребитель имеет право на предоставление такой услуги безвозмездно. При этом, если недостатки услуги связаны с ненадлежащим исполнением обязательств со стороны УК, Вы можете потребовать уменьшения оплаты за оказание услуг. Однако, для того, чтобы определить, положен ли Вам перерасчет за неоказанные услуги, необходимо ознакомиться с условиями Вашего договора с УК, а также с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору управления и уставу управляющей организации. Если в них указаны сроки начала отопительного сезона и установки отопления в квартирах, то УК обязана их соблюдать. Если в договоре нет указания на срок, то следует обращаться к нормативным правовым актам Российской Федерации, регулирующим порядок оказания жилищных услуг, и к санитарным нормам и правилам.

Согласно статье 719 Гражданского кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечивать услуги по содержанию и эксплуатации общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями устава и законодательства РФ. Согласно пункту 3 статьи 22 Федерального закона "Об общественных объединениях", устав управляющей организации должен содержать перечень услуг, оказываемых ею жильцам многоквартирного дома и порядок их оказания.

Если управляющая организация нарушает сроки начала отопительного сезона или установки отопления в квартирах, то житель имеет право в соответствии с законодательством РФ требовать перерасчета за неоказанные услуги.

Для решения данного вопроса, желательно обратиться в жилищную инспекцию по месту нахождения жилища, обязательно имея при себе копию договора управления, копию устава управляющей организации, копию заявления или жалобы на управляющую организацию и другие документы, которые могут защитить ваши права в данной ситуации.

Статья 153 Жилищного кодекса РФ "Права и обязанности управляющей организации" и статья 310 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг".