Отмена брони: возможности и возврат предоплаты

По вопросу отмены брони и возврата предоплаты, следует обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В данном случае применимы статьи 32-34 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно статье 32, потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время до его исполнения. При этом, если он отказывается от исполнения договора после его исполнения, то должен возместить исполнителю убытки, понесенные им в связи с исполнением договора.
Статья 33 закона определяет порядок возврата денежных средств. В случае, когда исполнитель отказывается от исполнения договора или не исполняет его в срок, предоплаченную сумму следует вернуть потребителю в двойном размере, если иное не предусмотрено законом или договором. Также, предоплату можно вернуть в полном размере, если потребитель отказывается от исполнения договора до его исполнения.
В данной ситуации, поскольку бронь была отменена после покупки билетов за месяц до заезда, было нарушено право потребителя на исполнение договора и возврат предоплаты. Потребитель может потребовать вернуть предоплату в двойном размере в соответствии со статьей 33 закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Копия договора на оказание услуг
2. Копия чека об оплате брони и билетов
3. Переписка или иные доказательства о предупреждении об отмене брони
4. Копия документов, подтверждающих отказ от исполнения договора и требование вернуть предоплату

32, 33 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»