Отключение телефона в частном доме от линии многоквартирного: вопросы легальности и оплаты

1. Ростелеком не может отказать в подключении телефонной линии к частному дому, если она была установлена и оплачена в соответствии с действующим законодательством на момент ее установки. При этом, если частный дом идет под снос, то потребитель может направить письменное заявление об отключении услуги связи по указанному адресу.

2. Если отключение телефонной линии вызвано действиями Ростелекома и нет связи, то потребитель не обязан платить за услуги связи до восстановления связи. Если же потребитель сам пожелал отключить телефон, то возможно предусмотрено взимание платы за отключение услуги связи в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Договор между Ростелеком и потребителем на предоставление телефонной точки и услуг связи;

2) Акты об установке телефонной точки и произведенных работах;

3) Документы, подтверждающие оплату за подключение и услуги связи;

4) Документы, подтверждающие права на собственность на многоквартирный дом и частный дом.

1. Если телефонная точка была установлена давно, оплачена за подключение и услуги связи производились вовремя на основании заключенного договора, то Ростелеком не имеет права отключать связь без наличия законных оснований. Практически Ростелеком не может отказаться от обязательств по обеспечению услугами связи в данном случае.

2. В ситуации отсутствия связи не предусмотрено обязанности оплаты за точку, так как данная услуга не оказывается. Однако, если потребитель сам желает отключить телефонную линию, возможно, Ростелеком вправе взимать определенную плату за выполнение данной услуги.

1. Для решения этого вопроса необходимо обратиться к положениям Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "Об связи" (статьи 25, 32). Кроме того, могут быть применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 450-451).
2. Для ответа на этот вопрос нужно обратиться к условиям договора на оказание услуг связи между Ростелекомом и потребителем, а также к положениям Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "Об связи" (статьи 15, 16).