Отключение или возврат денег за подписку: наличие услуги на нашем сайте

Для возврата денег за подписку и отключения подписки необходимо обратиться к продавцу или провайдеру услуги, у которого была оформлена подписка. В соответствии со статьей 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право расторгнуть договор на оказание услуги по инициативе продавца (провайдера услуги) в любое время, предварительно уведомив продавца (провайдера услуги) не менее чем за десять дней.

В случае отказа продавца (провайдера услуги) от возврата денег или отключения подписки по требованию потребителя, последний имеет право обратиться за помощью в контролирующие органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в судебные органы. Статьи 32, 33 и 34 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» являются применимыми для решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса могут понадобиться: копия договора на оказание услуги, письменное обращение к продавцу (провайдеру услуги) с требованием о возврате денег и отключении подписки, копии всех писем и сообщений, отправленных продавцу (провайдеру услуги) и копия письменного ответа, полученного от продавца (провайдера услуги).

Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 33 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 34 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»