Вопросы об отключении газа и уведомлениях: законность и права потребителей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, оператор сети газораспределения вправе прекратить поставку газа в случае нарушения потребителем обязательств по оплате за газ. Однако, перед отключением оператор обязан направить уведомление абоненту, предупредив о возможности прекращения поставки. Если уведомление не было доставлено, либо в нем содержится недостаточная информация, например, неверная роспись получателя, то отключение поставки газа считается незаконным. Рекомендуется обратиться к оператору сети газораспределения с жалобой и требованием возобновить поставку газа. В случае отказа, можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий оплату за предоставление газа на период до 24.07.2017.

2. Уведомление о действующем договоре на предоставление газа и правомочность проведения отключения, если таковое имеется.

3. В случае оспаривания подписи получателя уведомления - копию документа, удостоверяющего личность получателя и его подпись.

4. Правоустанавливающие документы на недвижимость, на которой было произведено отключение газа.

5. Письменное обращение в установленном законом порядке к органу, ответственному за предоставление газа, с просьбой рассмотреть вопрос и принять меры по восстановлению связи с газоснабжением.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18. Законность действий продавца (исполнителя, изготовителя) - Статья 19. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества - Статья 20. Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за нарушение прав потребителей