Отказ в записи ребенка на прием к врачу из-за пропущенного назначения: правомерность решения сотрудника регистратуры

Работник регистратуры не имеет права отказать в записи пациента к врачу на основании непоступления информации об отмене предыдущей записи. Однако, при случаях нарушения правил записи и отмены приема, медицинская организация может вводить ограничительные меры на запись к конкретному врачу в целях обеспечения качества медицинских услуг.

Для решения данного вопроса нужно уточнить: 1) является ли данное ограничение указанным в законе или в трудовом договоре; 2) пропуск записи к врачу – это один единственный случай или работник сталкивался с подобной ситуацией ранее; 3) было ли и каким образом согласовано отсутствие работника на работе в день предыдущей записи к врачу.

Общие документы, которые можно запросить для дальнейшего рассмотрения данного случая, могут включать копии трудового договора, законодательства, регулирующего право на отсутствие на работе по уходу за ребенком, а также жалобу со стороны родителей.

Статьи, которые могут применяться в данном случае, зависят от ряда факторов, включая профиль организации здравоохранения, ее положения и правил внутреннего порядка, правил внутреннего трудового распорядка и т.д. Однако, в целом, данная ситуация может попадать под действие статей 125 и 126 Трудового кодекса РФ, которые определяют права и обязанности работников и работодателей в контексте трудовых отношений, а также под действие статей 15 и 16 Закона РФ "Об охране здоровья граждан", которые определяют права и обязанности граждан в сфере здравоохранения и медицинской помощи.