Отказ в возврате денег за отпариватель: проблемы с работой и демонстрацией в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует договору или не имеет заявленных качеств, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, а при отсутствии товара аналогичной марки (модели, артикула) - потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если было доказано, что отпариватель не отвечает заявленным производителем качествам, покупатель может обратиться в магазин, где был совершен покупка, с требованием замены отпаривателя на надлежащий товар или возврата денежных средств. Покупатель вправе потребовать свои деньги обратно при наличии у него чека, подтверждающего факт приобретения данного товара.

Если вы хотите решить этот вопрос правовыми методами, то вам нужно предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки отпаривателя в магазине.

2. Договор купли-продажи (если вы его заключали) или иной документ, удостоверяющий факт покупки и перехода права собственности от продавца к вам.

3. Документы, подтверждающие факт некачественной работы отпаривателя: например, фотографии, видеозаписи или письменные свидетельства.

4. Обращение с претензией к продавцу с просьбой о возврате денег за отпариватель в связи с его несоответствием заявленным характеристикам.

5. Ответ продавца на вашу претензию, либо отказ в возврате денег за отпариватель.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если же товар не соответствует заявленным характеристикам или некачественный, то в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара, на возврат денег или на снижение цены. Это означает, что если отпариватель не работает должным образом, то вы можете требовать от продавца возврат денег за него. Если продавец отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества), статьи 473 и 481 Гражданского кодекса Российской Федерации (гарантийные обязательства продавца и правила возврата товара ненадлежащего качества).