Отказ в проверке и вскрытии электронного и мобильного товара: что делать?

Если в пвз Wildberries отказывают в проверке электронного товара, вы не можете вскрыть упаковку с оплаченным телефоном без разрешения. В данном случае вам следует обратиться к представителям Wildberries и попытаться урегулировать ситуацию добровольно. Если Wildberries отказывает во вскрытии товара, необходимо обратиться в суд для защиты ваших прав и доказательства факта отказа. Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей, включая право на качественный товар и обслуживание, а также возможность проверки товара при получении.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара у Wildberries.
- Сохраненные письма или записи переписки с представителями Wildberries, в которых отказали в проверке товара.
- Документы, подтверждающие оплату товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая обеспечивает право потребителя на качественный товар и обслуживание.
- Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает возможность проверки товара при получении.
- Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет порядок разрешения споров между потребителями и продавцами.