Отказ Сбербанка в выдаче дебетовой карты по доверенности: вопрос законности и обоснование внутреннего регламента

Почему Сбербанк отказывается выдать мне дебетовую карту по доверенности, оформленной в консульстве РФ, если мои документы в порядке? Я знаю, что Сбербанк имеет внутренний регламент, который запрещает выпуск и выдачу карт по доверенности, оформленной за пределами РФ, но я сомневаюсь в законности этого отказа. Какие могут быть законные причины для такого запрета и какие у меня есть опции, чтобы получить карту?

| Константин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Отказ Сбербанка в выпуске и выдаче дебетовой карты в данном случае законен. В соответствии с внутренним регламентом Сбербанка, выпуск и выдача карт по доверенности оформленной за пределами РФ запрещены. Принципиально важно наличие нотариального заверения доверенности, оформленной в консульстве РФ, однако, это не гарантирует ее признание банком при выпуске карты, если это противоречит внутренним правилам банка. В данном случае Сбербанк может ссылаться на соответствующие положения своих внутренних правил и отказать в выпуске карты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Доверенность, оформленную в консульстве РФ.
  2. Запись разговора с представителем Сбербанка, в котором отказ от выпуска дебетовой карты был объяснен внутренним регламентом банка.
  3. Документы, определяющие регламент работы Сбербанка, в частности, правила выдачи дебетовых карт.
  4. Копия документов, регулирующих оформление доверенности за пределами РФ и права ее использования на территории РФ.

Отказ Сбербанка от выдачи дебетовой карты по доверенности, оформленной за пределами РФ, может быть правомерным, если такое правило установлено во внутреннем регламенте банка. Однако, необходимо проанализировать судебную практику и наличие законодательных актов, регулирующих данную ситуацию. При наличии нарушений со стороны банка, можно обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей или в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доверенность".

  2. Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации "Банковский счет".

  3. Статья 879 Гражданского кодекса Российской Федерации "Банковские карты и другие платежные инструменты".

  4. Постановление Банка России от 24 декабря 2004 года № 266-П "Об утверждении Положения о порядке выпуска банковских карт" (в части, касающейся правил выпуска карт).

  5. Постановление Правительства РФ от 01.11.2004 № 539 "Об утверждении Правил выпуска и использования банковских карт в Российской Федерации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы