Отказ салона связи выдать копию договора: как повлиять на вывод и ввод средств на Киви кошелек?

Здравствуйте!

По законодательству Российской Федерации, вы как клиент имеете право требовать предоставления копии договора на оказание сотовой связи. В случае отказа салона сотовой связи, вы можете обратиться к юридическому отделу вашего оператора связи. Кроме того, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суде для защиты своих прав как потребителя услуг связи.

Но стоит отметить, что услуги Киви кошелька и услуги сотовой связи являются разными видами услуг, и для вывода и ввода средств на Киви кошелек не обязательно иметь договор на оказание сотовой связи на тот же номер.

Для получения копии договора на оказание сотовой связи Вам следует обратиться напрямую в офис своего оператора связи и подать заявление на получение копии договора. Если офис оператора отказывается предоставить Вам копию договора, можно обратиться в Роскомнадзор или суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в юридическую консультацию или адвокатскую практику для оказания помощи в защите своих прав. В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роскомнадзор, поскольку оператор связи обязан предоставить пользователю копию договора на оказание услуг связи. Если же обращение в Роскомнадзор не даст результата, гражданин имеет право обратиться в суд, чтобы вынести официальный приговор в этом вопросе. В качестве доказательства можно предоставить информацию о достижении соглашения в том, что услуги связи оказываются определенным оператором, а также сами условия договора на оказание таких услуг.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в офис своего оператора сотовой связи и письменно запросить копию договора на оказание сотовой связи. Если оператор отказывается предоставить копию договора, то можно обратиться в Роскомнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с жалобой на нарушение прав потребителя. Возможно, также понадобится предоставить дополнительные документы и доказательства (например, копию паспорта).

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10.1 и 17.9 Федерального закона от 07.02.2002 № 8-ФЗ "О персональных данных", статья 9 Федерального закона от 07.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Статьи, которые применимы в данном случае: 1. Статья 43 Конституции Российской Федерации, которая гарантирует право на информацию. 2. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обеспечивает потребителю право на получение информации о товарах и услугах, а также на получение информации об условиях их приобретения. 3. Статья 20.1 Закона Российской Федерации "О связи", которая обязывает оператора связи предоставлять абонентам информацию о тарифах, условиях оказания услуг связи и другую информацию, связанную с оказанием этих услуг.