Отказ от онлайн-курсов и возврат денег: как рассчитать вернувшуюся сумму и уведомить банк

Как мне получить возврат денег за онлайн-курсы, которые я оплачивал в рассрочку через банк, если я решил отказаться от курсов и отправил уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и рассчитал сумму возврата с учетом стоимости оказанных услуг, но банк сообщил, что деньги не поступили спустя 12 дней после уведомления?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, договор оказания услуг может быть расторгнут односторонне по инициативе сторон без объяснения причин. В случае, если вы уведомили организацию об отказе от исполнения договора, то она обязана вернуть вам все денежные средства, которые вы уплатили за услуги, за вычетом стоимости уже оказанных услуг.

В данном случае, если наличие задолженности по оплате услуг не было оговорено в договоре, то банк обязан вернуть вам все денежные средства, которые вы уплатили на приобретение услуг, за вычетом уже оказанных услуг. В случае, если деньги не были возвращены в установленный срок, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию договора на оказание образовательных услуг с онлайн-школой, в котором должны быть указаны условия по возврату денежных средств при одностороннем отказе от исполнения договора.

  2. Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, отправленное онлайн-школе.

  3. Документы, подтверждающие оплату образовательных услуг через банк в рассрочку.

  4. Корреспонденцию с банком по поводу возврата денежных средств.

  5. Письменные доказательства того, что онлайн-школа должна была осуществить возврат денежных средств и какая сумма должна быть возвращена.

На основании этих документов и аргументов юрист может принять меры для защиты интересов клиента и обеспечения возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 421-422 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 435 Гражданского кодекса РФ "Отказ покупателя от исполнения договора" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки удовлетворения требований потребителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы