Отказ компании от проведения праздника в пользу другого покупателя: правомерные действия и законодательство

Дорогой юрист, я обратилась к компании с просьбой о проведении праздника, но мне было отказано, поскольку на указанную дату бронь невозможна. Мне предложили отпраздновать день рождения на более ранний срок. Я хотел бы узнать, являются ли такие действия компании законными и соответствуют ли они Закону о защите прав потребителя и ГК РФ.

| Добрыня, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Уважаемый клиент, в соответствии с законодательством Российской Федерации, компания имеет право отказать в предоставлении услуги или проведении праздника на определенную дату, если на момент обращения эта дата уже занята. Здесь важно отметить, что компания предложила вам альтернативу — отпраздновать день рождения раньше. Это может быть вполне легитимным вариантом, и компания имеет право вносить предложения и рекомендации в рамках своих возможностей. Отказ в вашу пользу другого потенциального покупателя, в данном случае, может быть обусловлен обстоятельствами и ограничениями, связанными с проведением новогодних праздников, что вполне допустимо.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Запись вашего обращения и ответа компании на него. 2. Документы, подтверждающие невозможность поставить бронь на указанную дату. 3. Документы, подтверждающие предложение компании отпраздновать день рождения раньше.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Глава 14 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае необходимо учитывать положения закона 'О защите прав потребителя' и ГК РФ. Если компания не сможет предоставить бронь на запрашиваемую дату и предложила клиенту альтернативу, в данной ситуации это отпраздновать день рождения раньше, то такие действия могут быть правомерными. Однако, если компания отказала в проведении праздника без уважительной причины и без предложения альтернативы, это может быть нарушением прав потребителя. В таком случае клиент может иметь право на компенсацию ущерба, предусмотренного законодательством. Рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителя для получения конкретных рекомендаций и защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы