Отказ банка ВТБ-24 без объяснения причины: Что делать, если клиент подал все необходимые документы в АИЖК?

Первое лицо: Я подал все необходимые документы в банк ВТБ-24 и подходил под все указанные на сайте АИЖК пункты, но банк ВТБ-24 выдал мне отказ без объяснения причины. Я остался в недоумении и не знаю, что делать в данной ситуации. Как мне поступить дальше?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О банках и банковской деятельности" банк имеет право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Однако, согласно законодательству РФ, банк обязан сообщить клиенту об отказе в предоставлении кредита и объективных обстоятельствах, которые послужили причиной отказа, если таковые имеются. В данном случае, рекомендуется обратиться в банк ВТБ-24 и запросить объективные причины отказа в предоставлении кредита. Если банк не предоставит достоверной информации по данному вопросу, рекомендуется обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей, так как в данном случае нарушаются права заемщика.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить банку письменный запрос на предоставление информации о причинах отказа в выдаче кредита, а также запросить копии документов, которые были использованы банком при принятии решения. В ответ на запрос банк обязан предоставить подробную информацию о причинах отказа, а также копии документов, по которым было принято решение. Если вы не согласны с причинами отказа, вы можете обратиться в суд или в межведомственную комиссию по разрешению споров между банками и клиентами. Для этого необходимо обратиться в соответствующий орган с жалобой на действия банка и представить все необходимые документы и доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  • Статья 7 Закона "О банках и банковской деятельности"
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
  • Статья 400 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения имущества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы