Основание для замены радиатора отопления после истечения срока гарантии

Дорогой юрист, мне нужен ваш совет. Купила новый радиатор отопления, который через две недели вздулся. Обратилась в магазин о замене, но мне отказали, ссылаясь на то, что гарантия действует только две недели. Я хочу узнать, соответствует ли такой срок гарантии на такой товар нормам законодательства?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю товары надлежащего качества. В случае, если новый радиатор отопления вздулся через две недели после покупки, это является существенным нарушением требований качества товара. Такой дефект может быть связан с производственными недостатками или неправильной эксплуатацией. Гарантийный срок, установленный магазином в две недели, не может полностью исключить обязанность магазина по замене или ремонту товара, если его недостатки обнаружены после истечения этого срока. В данной ситуации, вам следует обратиться в магазин с претензией в письменной форме и требовать замену радиатора отопления или возврат денежных средств. При отказе магазина, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки радиатора отопления. 2. Письменная претензия к магазину о замене или возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данного вопроса применяются следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы