Ошибочно доставленная плитка: что делать и как избежать проблем?

В данной ситуации можно обратиться к продавцу и сообщить о ошибке в доставке товара. При этом важно иметь доказательства того, что плитку привезли в матовом, а не в глянцевом исполнении, например, фотографии. Согласно статье 454 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе требовать замены товара на товар аналогичной марки, модели, артикула или решить вопросы, связанные с недостатками товара в судебном порядке. В случае отказа продавца от замены товара или невозможности его выполнения, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Проверочные фотографии, демонстрирующие, что плитку привезли в матовом исполнении - Документы, подтверждающие сделку, например, квитанция об оплате плитки - Корреспонденция с продавцом, в которой указана ошибка в доставке товара - Если возникнут споры, может потребоваться обращение в суд, поэтому также могут потребоваться подтверждающие документы на неправомерные действия продавца

Статья 454 Гражданского кодекса РФ