Ошибочная информация о версии Windows при покупке ноутбука в интернет-магазине: что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3677738
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВы можете требовать замены операционной системы Windows 11 на Windows 10 или предоставления денежной компенсации для приобретения версии Windows 10. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить вам товар, соответствующий описанию на момент покупки. Если в описании товара на сайте указана операционная система Windows 10, а в действительности была установлена Windows 11, это является нарушением вашего права на информацию о товаре и его соответствие описанию.
Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи или товарная накладная, подтверждающие факт приобретения ноутбука; 2. Письменная претензия в адрес продавца с указанием требования замены операционной системы на Windows 10 или предоставления компенсации; 3. Видеозапись с экрана телефона, демонстрирующая информацию о версии операционной системы на момент покупки.
Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы