Ошибка в транскрипции фамилии на путевке: риск пропустить вылет через 5 дней, туроператор отказывается исправить

"Как мне избежать риска не попасть на рейс, если у меня ошибка при оформлении путевки в транскрипции фамилии, а туроператор отказывается исправить ее, а вылет уже через 5 дней?"

| Константин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

При оформлении путевки туроператор обязан указать настоящие данные туриста, включая все необходимые сведения для выезда за границу, включая транслитерацию фамилии.

Если была допущена ошибка в транслитерации фамилии, необходимо обратиться к туроператору с просьбой исправить данную ошибку. Также необходимо сверить все остальные данные, указанные в путевке, с Вашими документами.

Если туроператор отказывается исправлять ошибку, необходимо обратиться в аэропорт, из которого Вы вылетаете, и узнать, насколько строги требования к правильности транслитерации фамилии и что делать в случае ошибки.

Также стоит иметь при себе все необходимые документы, включая паспорт, путевку и договор с туроператором, чтобы в случае возникновения проблем иметь возможность доказать свою личность и правильность данных в путевке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и данные:

  1. Копия договора на оказание туристических услуг с туроператором, где должны быть указаны сведения о заказанных услугах и правилах оформления документов для выезда за границу.

  2. Копия путевки, в которой должны быть указаны все данные о туристической поездке, включая сведения о туристе (фамилия, имя, отчество, паспортные данные и т.д.).

  3. Копия паспорта туриста, который выступает как главный заявитель на путевку.

  4. Доказательства того, что туроператор допустил ошибку в написании фамилии туриста в латинской транскрипции. Возможно, есть письменная переписка с туроператором или обмен электронными письмами, где этот момент упоминается.

  5. Если у туриста уже есть виза или электронное разрешение на въезд в страну, куда он собирается поехать, то эти документы тоже должны быть предоставлены.

  6. Дополнительная информация, которая может помочь разрешить спорную ситуацию, например, правила авиакомпании, на которую была куплена авиабилет, рекомендации консульства, общие правила туристической отрасли и т.д.

Если вы не можете решить данную проблему непосредственно с туроператором, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов и получения консультации от специалистов в данной области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы