Ошибка в электронном полисе: неверно указаны ТС и СВ после ДТП. Как исправить ситуацию?

В данной ситуации, необходимо обращаться к юридическим мерам, направленным на защиту своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товаров (в данном случае - электронного полиса ОСАГО) потребитель имеет право на качество товара, предусмотренное контрактом или определенное федеральными законами. Также потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение семи дней с момента получения товара.

В данной конкретной ситуации, если в электронном полисе была допущена ошибка, то потребитель имеет право на замену товара на надлежащий или на возврат денежных средств, уплаченных за этот товар. Отказ офиса менять полис, может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Если потребитель столкнулся с отказом в замене, он может обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

В данной ситуации необходимо обратиться в страховую компанию, которая выдала электронный полис, и представить документы, подтверждающие ошибочно указанные данные транспортного средства и свидетельства о регистрации. Также следует предоставить документы, подтверждающие факт ДТП и связь его с ошибкой в электронном полисе. Если страховая компания уполномочена на замену транспортного средства в полисе, то она должна предоставить такую возможность. Если страховая компания отказывается от замены транспортного средства, то необходимо обратиться в надзорный орган по защите прав потребителей либо в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования транспортных средств".
• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Обязательное страхование ответственности владельцев транспортных средств".
• Статья 14 Федерального закона от 27.11.2017 № 357-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 "О защите прав потребителей".