Ошибка в дате рождения в электронном билете: Нордавиа может не пустить на рейс, регламентация документом и дополнительные затраты на внесение изменений

Здравствуйте,

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", каждый пассажир имеет право на получение полной и точной информации об услугах, которые предоставляют авиакомпании, в том числе об условиях перевозки.

При этом, если в электронном билете действительно имеется ошибка в дате рождения, то авиакомпания вправе не пропустить пассажира на борт согласно правилам авиационной безопасности. Кроме того, авиакомпании могут предоставлять дополнительные услуги, в том числе изменение информации в билете за дополнительную плату.

Документ, регламентирующий указанные условия, может будет указан в правилах авиаперевозчика, которые доступны на официальном сайте компании. Однако, имейте в виду, что в случае возникновения спорных вопросов можно обратиться в орган государственной власти РФ, ответственный за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Электронный билет с указанной ошибкой в дате рождения
2. Условия перевозок, которые были приняты при приобретении билета
3. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие правила авиаперевозки и права пассажиров

В соответствии с законодательством РФ, пассажиры имеют право на возврат денежных средств за авиабилеты в случае отмены рейса, изменения его времени или смены маршрута. Однако, если ошибка в электронном билете была допущена пассажиром при его оформлении, то правила авиаперевозок предусматривают возможность переоформления билета или исправления ошибок.

Детальнее об этом можно узнать в Правилах перевозок пассажиров и багажа авиатранспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, и в воздушных перевозках, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.08.2019 № 1017.

Таким образом, если ошибка в электронном билете была допущена пассажиром, ему следует обратиться к авиакомпании за услугами переоформления или исправления ошибки в билете. Если же авиакомпания отказывает в такой услуге, можно обратиться в суд за защитой своих прав как пассажира.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779 "Перевозка пассажиров"
2. Воздушный кодекс Российской Федерации, статья 118 "Ограничения на перевозку пассажиров"
3. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 18 "Требования к заказанным товарам (работам, услугам)"
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом"

Однако, конкретный ответ на данный вопрос необходимо искать в условиях договора на перевозку, заключенного между пассажиром и авиакомпанией, а также в ее правилах перевозки и тарифах. Кроме того, важно учитывать требования действующего законодательства и права потребителей.