Ошибка при оплате Google.Adwords: средства переведены на другой аккаунт

Как мне решить проблему с оплатой услуг Google.Adwords, если средства были зачислены на другой аккаунт из-за ошибки в номере расчетного счета, а техническая поддержка отказывается перенести средства, учитывая, что платеж был предназначен для аккаунта ООО "Компания", а данные компании у каждого аккаунта разные, и оплата с другого расчетного счета невозможна?

| Артём, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, поскольку средства были зачислены на другой аккаунт, они стали собственностью владельца этого аккаунта. Если вы не являетесь владельцем этого аккаунта, решение о перемещении средств лежит на владельце аккаунта, на который эти средства были зачислены. Техническая поддержка Google.Adwords не имеет права переносить средства другого пользователя без его согласия. Также следует отметить, что правильность данных, указанных при оплате услуг Google.Adwords, лежит на самом клиенте, и компания не несет ответственности за ошибки, допущенные клиентом при оплате.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату услуг Google.Adwords, такие как: - копию платежного поручения; - выписку из банка о перечислении денежных средств с указанием номера расчетного счета; - счет-фактуру на оплату услуг Google.Adwords; - иные документы, подтверждающие оплату и возникновение спора.

Также необходимы документы, подтверждающие право собственности на аккаунт, на который были зачислены денежные средства, например: - выписку из ЕГРЮЛ о регистрации ООО "Компания"; - устав ООО "Компания" и документы, подтверждающие право управления аккаунтом; - иные документы, подтверждающие право на аккаунт.

На основании этих документов можно будет подать заявление в суд или к компетентным органам для разрешения вопроса и возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 317 ГК РФ "Перевод денег", статья 855 ГК РФ "Оплата услуг", статья 863 ГК РФ "Очередность погашения долгов". Также может быть применима статья 151.1 УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы