Организация детского праздника: запрос на программу с анимацией и мыльными пузырями не выполнен, вернуть 60% оплаты?

В данной ситуации необходимо проанализировать договор между Заказчиком и ИП. Если в договоре были ясно и однозначно определены условия оказания праздничных услуг и они не соответствуют тому, что было оказано, то Заказчик вправе требовать возврата части оплаты. В противном случае, если условия были указаны неочевидным образом, то ИП может отказаться от возврата суммы и продолжить общение с Заказчиком для дальнейшего урегулирования ситуации. Также возможен вариант согласования дополнительных услуг и условий. В любом случае рекомендуется консультация с юристом, который мог бы проанализировать юридическую сторону ситуации и формирование позиции в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора, заключенного между ИП и Заказчиком, в котором должны быть указаны условия предоставления услуг и ответственность сторон.

Также могут потребоваться документы, подтверждающие выполнение работ и оплату за них, например, акты выполненных работ или счета.

В случае претензии со стороны Заказчика необходимо провести юридическую оценку услуг, которые были предоставлены ИП, и сравнить их с теми, которые были оговорены в договоре. Если услуги, указанные в техническом задании, не были предоставлены, и это подтверждено документально, Заказчик вправе требовать уменьшения оплаты.

Однако, если ИП доказывает, что услуги были выполнены полностью и в соответствии с договором, то возврат денег не требуется.

В данном случае можно попытаться достигнуть договоренности с Заказчиком путем переговоров и обоснования своей позиции, а также предложить возможность повторной организации праздника с участием всех нужных исполнителей. Если же Заказчик настаивает на возврате денег, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 779. Договор подряда

Статья 780. Обязанности подрядчика

Статья 781. Обязанности заказчика

Статья 782. Оплата работ подрядчика

Статья 783. Приемка выполненной работы

Статья 784. Ответственность сторон

Статья 785. Расторжение договора

Статья 1095. Возврат полученного имущества

Кодекс об административных правонарушениях РФ:

Статья 14.9. Несоблюдение требований к организации праздника или предоставлению образовательных услуг.