Опыт аренды квартиры через объявление: проблемы с риелтором и возможность возврата денег

Согласно Закону о защите прав потребителей, если потребитель не получил услугу в полном объеме или ненадлежащего качества, он вправе требовать полного или частичного возмещения убытков. В данном случае "агент" предлагал услуги агентирования при съеме жилья, однако после обнаружения недостатков в квартире выяснилось, что "агент" не соблюдает свои обязательства и несет ответственность за предоставление некачественных услуг. Потребитель вправе обратиться к отделу полиции или прокуратуры и подать жалобу на эту фирму, а также обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Для решения вопроса о возврате денег, необходимо иметь следующие документы: - Договор аренды квартиры (который был составлен между арендодателем и арендатором); - Документы, подтверждающие оплату аренды квартиры (продажный чек, квитанция об оплате и т.д.); - Документы, подтверждающие оплату услуг "агента"; - Документы, подтверждающие наличие проблем с квартирой (снимки, видеозаписи и т.д.).

В данном случае, если "агент" работал неофициально, то имело бы место деятельность по оказанию услуг без соответствующего разрешения на эту деятельность. Следовательно, можно обратиться в правоохранительные органы с жалобой на данное нарушение.

Однако, прежде чем обращаться к правоохранительным органам, следует уделить внимание условиям договора между арендодателем и арендатором, а также условиям договора между арендатором и "агентом". Если в договоре между арендатором и "агентом" были оговорены условия оказания услуг и о возврате денег в случае возникновения оговоренных проблем с квартирой, то можно обращаться к юристу с требованием соблюдения этих условий и возврата денег.

Также стоит учитывать, что если "агент" все же работал от имени фирмы, то можно обратиться в данную фирму с жалобой на оказание некачественных услуг. В этом случае стоит также проверить, имеет ли данная фирма лицензию на оказание услуг по поиску жилья в аренду.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от характера договорных отношений между сторонами и предполагаемой сферы деятельности "агента". Возможно, нарушены положения Гражданского кодекса Российской Федерации об оказании услуг по договору комиссии (статьи 970-977) или договору поручения (статьи 1008-1029). Также могут быть применимы нормы законодательства об обмане при продаже имущества (статьи 159-159.6 УК РФ), но это зависит от обстоятельств дела и доказательной базы. Однако, для того чтобы точно ответить на вопрос, можно ли вернуть деньги с "агента", необходимо более подробно проанализировать договорные отношения и обстоятельства сделки. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на гражданском законодательстве Российской Федерации.