Опухшие веки и ожоги на роговицах после окраски ресниц: что делать? Консультация по дальнейшим действиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему изготовлением или продажей товара ненадлежащего качества или оказанием услуг ненадлежащего качества. В данной ситуации, некачественное оказание услуги мастером салона красоты могло стать причиной причинения вреда здоровью дочери. Таким образом, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ей некачественными услугами. В данном случае, потерпевшей рекомендуется обратиться с претензией в адрес директора салона красоты с требованием возместить все понесенные расходы в связи с оказанием качественно несоответствующих услуг. Если директор салона не согласится с предъявленными требованиями, необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Результаты медицинского обследования дочери, в которых будет указано, что у нее были ожоги на роговицах и какой степени вреда здоровью это причинило.

2. Квитанция об оплате услуг салона красоты, на которой будет отражена дополнительная оплата за использование краски с хной.

3. Доказательства того, что мастер не проводил тест на коже и не выяснял, есть ли аллергия у вашей дочери на краситель с хной.

4. Корреспонденцию с директором салона красоты, в которой он вначале шел на контакт, но в дальнейшем отказался нести ответственность за действия своего сотрудника.

С учетом этих документов, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данном случае можно предъявить иск к салону красоты и требовать компенсацию морального и материального ущерба, который был причинен вашей дочери в результате процедуры использования краситель с хной без предварительного тестирования.

1146, 1095, 121, 122, 150-151 ГК РФ.