Оптимальный Как разрешить проблемы с заказом в интернет-магазине: возврат товара, оплата наложенным платежом и проверка ИНН и ООО.

Для разрешения данной ситуации следует обратиться в интернет-магазин и отправить претензию в письменном виде, в которой указать все обстоятельства случившегося и требовать возврата денежных средств в полном объеме. В случае отказа интернет-магазина рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за некачественный товар. Помимо этого, стоит обратить внимание на отсутствие данных ИНН и ООО в налоговой базе данных, что может свидетельствовать о незаконных действиях интернет-магазина.

Обратитесь к представителю интернет-магазина и указывайте все обстоятельства, чтобы решить проблему внесудебным путем. В случае неудовлетворения вашей претензии, понадобится обращение в суд.

Для разрешения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Письменная претензия, в которой должны быть указаны все обстоятельства случившегося и требование о возврате денежных средств;
- Документы, подтверждающие факт покупки товара с оплатой наложенным платежом (например, квитанция или чек);
- Документы, подтверждающие получение некачественного товара (например, фотографии, описание дефектов);
- Вся переписка или записи звонков с представителями интернет-магазина.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует случаи ответственности продавца за продажу товара ненадлежащего качества;
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права и обязанности потребителя при приобретении товара на дистанционном способе (через интернет).