Оптимальное раннее бронирование? Как вернуть деньги за путевку в санаторий, выкупленный на лагерь, и избежать риска остаться без отдыха в этом году?

"Что делать, если я оплатил(а) путевку по раннему бронированию турагенству, а санаторий, на который была куплена путевка, выкуплен под лагерь? Турагенство предложило вернуть деньги, но время упущено, а цены на аналогичные санатории увеличились. Они предлагают другие варианты, но они дороже, и я рисуюсь остаться без отдыха в этом году. Как нам правильно поступить?"

| Иосиф, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если турагенство не смогло предоставить забронированный санаторий из-за его выкупа под лагерь, они обязаны вернуть вам полную стоимость оплаченной путевки. Они не имеют права предлагать вам другие, более дорогие варианты без вашего согласия. В случае отказа вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием возврата суммы и возмещения причиненных убытков, таких как покупка другой путевки по более высокой цене или упущение возможности отдыха. Ваше право на отдых было нарушено, и турагенство должно компенсировать вам все последствия этого нарушения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Договор или квитанция об оплате путевки. 2. Корреспонденция с турагенством, включая письма или сообщения, где они информируют вас о смене условий или предлагают другие варианты. 3. Документы подтверждающие стоимость и наличие аналогичных санаториев на момент бронирования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность тура­оператора (турагенства) за нарушение условий договора о туристическом обслуживании. Статья 783 ГК РФ - возврат денег или замена туристического продукта в случае отмены путевки до начала туристического обслуживания или досрочного его прекращения по основаниям, не зависящим от туриста. Статья 394 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - возмещение убытков при нарушении обязательства, включая покупку более дорогой путевки или упущение возможности отдыха.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы