Определение законности удержания средств тур оператором Пегас: причины отмены, претензии и возможные штрафы при передаче дела в суд

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если тур оператор отменил тур по причине форс-мажорных обстоятельств, он обязан вернуть деньги туристам в течение 10 дней. Если они не перечислили средства в указанный срок, это считается нарушением закона. Туристы могут обратиться в суд с претензией и требованием возврата денежных средств. В случае решения суда в пользу туристов, тур оператору могут быть применены штрафные санкции и возможно взыскание неустойки.

Для решения данного вопроса потребуется претензия на имя тур оператора с просьбой о возврате денежных средств, а также документальное подтверждение оплаты тура и копия письма с заявлением об отмене тура со стороны тур оператора.

Статьи 10 и 15 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «О туристской деятельности».