Оповещение о передаче задолженности в коллекторскую компанию: важность письменного уведомления для клиентов банка

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О потребительском кредите (займе)", кредитор обязан уведомить потребителя в письменной форме о передаче информации о нем третьим лицам (например, коллекторам), в том числе о передаче информации о наличии задолженности и размере задолженности. Однако, необходимо уточнить условия вашего кредитного договора, чтобы дать более точный ответ на ваш вопрос.

Сначала необходимо уточнить, каким образом и какими средствами было произведено уведомление о передаче долга коллекторам - устно или письменно, через какие каналы связи (почтовая отправка, электронная почта, смс и т.д.). Если уведомление производилось письменно, то следует запросить в банке свидетельства об отправке такого уведомления. Если уведомление было произведено устно, то в таком случае проведение доказательной проверки может быть затруднительным и основываться на свидетельских показаниях. Кроме того, следует выяснить, предоставляла ли банк правовую основу для передачи долга коллекторам и были ли нарушены права заемщика в процессе передачи. Для получения ответов на эти вопросы необходимо обратиться в банк, предоставив им возможность ознакомиться с соответствующими документами и пояснениями.

Статьи 2, 11, 14, 15, 16 Федерального закона от 30.12.2004 N 217-ФЗ "Об исполнительном производстве" и статья 803 Гражданского кодекса Российской Федерации.