Оплата услуг и бронирование квартиры. Как избежать мошенничества и возвратить деньги при отсутствии контактных данных или предоставлении квартиры знакомым собственника.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать возврата денежных средств, которые были заплачены агентству недвижимости в случае неисполнения условий договора. Поскольку агентство не предоставило вам контактные данные собственника квартиры, срывая тем самым обусловленную бронь, вы имеете основания для требования возврата денег. Для решения данной ситуации вам следует обратиться к агентству и письменно (через заявление или письмо с уведомлением) требовать возврата суммы, указав основания вашего требования. Если агентство откажет в возврате денег, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы, оплаченной агентству, а также возможностей, связанных с недобросовестной деятельностью и неисполнением договорных обязательств со стороны агентства.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Договор с агентством недвижимости (если такой был заключен)
- Документы, подтверждающие оплату услуг агентства
- Любая другая корреспонденция или документы, которые подтверждают ваше согласие на условия бронирования и обязательства агентства

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации