Оплата сайту 24 ру за получение номера владельца - что делать, если ожидание затянулось? Как предотвратить убытки

Если вы заплатили деньги за получение информации о владельце квартиры и эту информацию вам не предоставили в установленный срок, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков, понесенных в результате действий агентства. При этом необходимо иметь подтверждающие документы об оплате и договоре с агентством. Однако, для точного ответа на данный вопрос необходима дополнительная информация о действиях агентства и условиях предоставления услуг.

Для решения этого вопроса Вам потребуются следующие документы и информация: 1. Договор с агентством, которым Вы воспользовались для поиска квартиры; 2. Документы, подтверждающие оплату услуг агентства, включая квитанции об оплате; 3. Вся переписка с агентством, включая сообщения и записи звонков, в которых они обещали предоставить Вам номер владельца квартиры в течение 10 минут.

На основании представленных документов и информации, можно будет принять дальнейшие меры для возврата уплаченной суммы или принять иные меры в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Вы не можете решить этот вопрос с агентством самостоятельно, то можете обратиться к юристу за помощью.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» - «Понятие ненадлежащего исполнения обязательств»;

Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» - «Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств»;

Статья 4 Федерального закона «О рекламе» - «Основные правила рекламы», если агентство давало какую-либо гарантию в течение 10 минут;

Статья 2 Федерального закона «О защите конкуренции» - «Цели настоящего Федерального закона», если агентство является субъектом рынка.