Оплата картин по банковской карте и доставка: что делать, если данные не поступают или нет ответа на звонки

По данному описанию ситуации следует обратить внимание на возможность обратиться в банк, выпустивший банковскую карту, с запросом о проведении операции и возврате средств. Также следует обратиться в правоохранительные органы для установления местонахождения продавца и возможности составления протокола об административном правонарушении или подачи заявления о преступлении в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Документы, подтверждающие оплату картину через сайт банковской картой, например, квитанцию об оплате, электронный чек и прочие.

2. Документы, подтверждающие заказ картину, например, копию заказа на сайте.

3. Документы, подтверждающие выбор транспортной компании и условия доставки картину, например, квитанцию об отправке и прочие документы.

4. Все переписки с продавцом картиной, включая электронные письма, SMS-сообщения и прочие сообщения.

После сбора всех необходимых документов необходимо обратиться в компетентный орган или юридическое лицо (например, транспортную компанию и банк, через который производилась оплата) с требованием вернуть оплату или доставить картину должным образом. Если продавец не работает и не отвечает на все попытки связаться с ним, можно обратиться за помощью в суд.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 14 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "Право потребителя на получение информации о товаре (о продавце, изготовителе), условиях и сроках его поставки" - статья 22 ЗЗПП "Сроки выполнения обязательств по договору" - статья 25 ЗЗПП "Право потребителя на прекращение исполнения договора" - статья 28 ЗЗПП "Ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя" - статьи 420-422 Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах купли-продажи и о договорах перевозки.