Оплата газа через Сбербанк онлайн: проблемы с квитанцией и уведомлениями
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3750885
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Сергеев Олег Если у вас возникла проблема с оплатой за газ, вам необходимо обращаться в Газпром для выяснения причин и урегулирования ситуации. Сбербанк онлайн отвечает только за предоставление услуги онлайн-оплаты, поэтому вопрос о сумме к оплате следует решать с поставщиком газа. При обращении в Газпром можно ссылаться на следующие статьи законодательства Российской Федерации:
Статья 756 Гражданского кодекса РФ – договоры энергоснабжения. Статья 309 Гражданского кодекса РФ – охрана прав потребителей. Статья 32 Федерального закона № 35-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности»
Для решения вашей проблемы с оплатой за газ через Сбербанк Онлайн, вам следует обратиться в службу поддержки Сбербанка и предоставить им свою квитанцию. Объясните ситуацию и запросите проверку наличия ошибок или неполадок в системе. Если Сбербанк подтвердит, что ваш платеж прошел успешно, вы можете запросить у них подтверждение этого факта в письменной форме или в виде электронного документа. Затем вам следует обратиться в Газпром или их партнера по обслуживанию и предоставить им полученное подтверждение о проведении платежа. При этом, вам также следует уточнить причину возникшей разницы в сумме оплаты и потребления газа. Если вам не удастся решить эту проблему с помощью Сбербанка и Газпрома, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или тем же судебным порядком по рассмотрению и разрешению споров с потребителями для защиты своих прав и интересов.
Для решения этой проблемы, вам понадобится копия квитанции о проведении платежа через Сбербанк Онлайн, подтверждение платежа от Сбербанка (в письменной форме или электронном виде) и обращение к Газпрому или их партнеру по обслуживанию сети газоснабжения.
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы