Оплата 15000 рублей за французскую визу в визовом центре: проблемы с записью документов и возвратом денег

Ситуация, описанная Вами, относится к области защиты прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам как потребителю, предоставляется право на возврат денежных средств в случае неисполнения услуги в срок. Кроме того, при оплате услуг, поставщик услуг должен ясно и понятно информировать потребителя обо всех условиях и сроках предоставления услуги. За отказ в возврате Вам оплаченных денежных средств можно обратиться в суд или обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

В данной ситуации для решения вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор с визовым центром или чек об оплате услуг, подтверждающий оплату за услуги по оформлению визы и, при наличии, за быструю очередь.

2. Корреспонденцию с визовым центром, в которой просилась информация о сроках оформления визы и где ваше желание о получении визы в конце сентября было указано.

3. Письменные отказы возвращения денег, полученные от визового центра.

4. Впоследствии, документальное подтверждение того, что вы не смогли получить визу в связи с действиями визового центра.

Полученные документы могут служить свидетельством об уважительности ваших требований и действий, а также основанием для обращения во внепроцессуальный и судебный порядок за защитой своих прав. Я рекомендую вам обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на предоставление информации о товарах (услугах); - статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на защиту своих интересов; - статья 29 Конституции Российской Федерации, где гарантируется право на обращение в суд за защитой прав и свобод; - статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой в случае невыполнения обязательства, сторона, которая не выполнила свою часть, должна возместить убытки другой стороне.