Оплачивайте заказы на сайте Изобилити через банк и получайте право на возврат денег

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования продавцу или исполнителю. В данном случае, поскольку сайт Изобилити не выполнел свои обязательства перед покупателем, Лидия имеет право потребовать возврата денежных средств, уплаченных за заказ в течение указанного срока. Однако, необходимо сделать уточнение, что правильность ответа можно уточнить только после изучения условий покупки на сайте Изобилити и документов, полученных при проведении платежа через банк.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию платежного поручения, подтверждающего оплату заказа на сайте Изобилити. Также, возможно потребуется иметь копию договора с этим сайтом, где указаны условия оплаты и доставки товара.

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если продавец не исполнил свои обязательства по доставке товара, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 14 дней с момента предъявления требования о возврате денежных средств.

Таким образом, Лидия имеет право потребовать возврат уплаченной за заказ суммы в течение 14 дней с момента предъявления соответствующего требования. Необходимо связаться с Банком, через который была осуществлена оплата, и предоставить все необходимые документы, чтобы они могли провести процедуру возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию оплаты заказа через Банк;
2. Копию заказа и подтверждение о его оплате (если возможно);
3. Скриншоты или копии сообщений об ошибке на сайте Изобилити;
4. Копию запроса на возврат денежных средств (если был отправлен);
5. Иные документы, подтверждающие факт оплаты и отсутствие получения товара.

Сроки предъявления требований по возврату денежных средств зависят от условий заключенного договора или Правил продажи товаров. Если в договоре или Правилах не указаны конкретные сроки, то потребитель имеет право потребовать возврата денег в течение трех лет со дня оплаты товара. Однако, рекомендуется предъявлять свой запрос на возврат денег в максимально короткие сроки после выявления факта невыполненных обязательств продавца, чтобы охранить свои права и наиболее эффективным образом защитить свои интересы.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Сроки удовлетворения требований потребителя о замене товара надлежащего качества, его ремонте либо возврате уплаченной за него денежной суммы", статья 497 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность продавца за недостатки товара".

138.1, 308, 317 Гражданского кодекса Российской Федерации.