Оператор сотовой связи списывает средства с утерянной сим-карты и отказывается предоставлять данные о списаниях

Оператор связи не имеет права списывать денежные средства с давно утерянной сим карты, поскольку это может рассматриваться как незаконное расходование денежных средств. Кроме того, оператор обязан предоставить информацию о списаниях, как только его это попросят. Отказ оператора предоставить такую информацию до погашения задолженности является неправомерным. Направление просьбы о блокировке сим карты также является важным, поскольку если она была направлена правильным образом (например, по телефону оператора связи), то оператор обязан принять меры для блокировки сим карты. Если же оператор отклоняет просьбу без уважительной причины, то это может рассматриваться как неправомерное действие.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг связи с оператором сотовой связи, на котором указана сим карта соответствующего номера телефона.

2. Заявление об утере телефона с сим картой, которое было подано в полицию и имеется его копия.

3. Заявление об утере телефона с сим картой, поданное в сотовый оператор и имеющее подтверждение его получения.

4. Копии документов, подтверждающих списания денежных средств с сим-карты, таких как квитанции о платежах.

5. Документ следственных органов, подтверждающий проведение расследования об утере телефона и сим карты.

На основании представленных документов юрист может составить заявление на блокировку сим карты и требование возврата списанных денежных средств с давно утерянной сим карты. Если оператор сотовой связи по-прежнему отказывается предоставить информацию о списаниях, возможно потребуется обращение в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут включать:

• Статья 16 Федерального закона "О связи" - обязанности оператора связи по оказанию услуг связи;
• Статья 328 Гражданского кодекса РФ - о защите чести и достоинства граждан;
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении законодательства о защите прав потребителей;
• Статья 1274 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за утрату или порчу вещи.

Однако, для того чтобы более точно определить применимые статьи и правовые последствия в данной ситуации, необходимо дополнительно изучить установленные правила и условия договора между оператором связи и потребителем, а также конкретные обстоятельства данной ситуации.