Опасения о честности Бабы Нины: получение требования оплаты и угроза взыскания

"Что мне делать, если я заказала омулет от бабы Нины, но теперь сомневаюсь в ее честности и предполагаю, что это могут быть мошенники? Я получила СМС с требованием оплаты и угрозой взыскания и не знаю, как дальше поступить."

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2097 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По законодательству Российской Федерации, в случае возникновения споров по качеству и оплате товара, вам необходимо провести следующие действия:
1. Обратиться к продавцу (бабе Нине) и потребовать разрешения проблемы. Предоставьте ей доказательства о качестве и доставке товара.
2. Если продавец отказывается решить проблему, вам необходимо обратиться в организацию или ведомство, которое контролирует данную сферу бизнеса. В данном случае может быть рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор либо воспользоваться услугами судебного эксперта.
3. Если спор не удается разрешить добровольно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае будет проведено судебное разбирательство и ваше дело будет рассмотрено в соответствии с процессуальным законодательством.
Обязанность покупателя регламентирована Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами, а ответственность продавца за ненадлежащее исполнение договора установлена Гражданским кодексом Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2097 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Копия договора или иного документа, подтверждающего покупку товара.
2. Доказательства о качестве и доставке товара (фотографии, видеозаписи, письма и прочее).
3. Корреспонденция с продавцом (СМС, электронные или письменные письма).
4. Документы, подтверждающие обращение к организации или ведомству для разрешения спора (письма, заявления).
5. Документы, подтверждающие обращение в суд (заявление, копия протокола разбирательства и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2097 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Гражданский кодекс Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы