Онлайн-кассы и чеки: штрафы, стоимость, оплата картой и восстановление работы сайта

Согласно статье 128.1 Налогового кодекса РФ, несвоевременное пробитие кассового чека влечет штраф в размере 2% от суммы не пробитого чека, но не менее 1000 рублей. Однако, если оплата производилась через онлайн-кассу и чек должен был быть отправлен по электронной почте клиенту, то постановление Правительства РФ от 28.06.2019 № 871 устанавливает, что срок отправки чека на электронную почту клиента не должен превышать 5 дней с момента его выдачи. Если же произошел сбой сайта и чек не был отправлен вовремя, но был отправлен через 24 часа, то нет оснований для начисления штрафа, так как срок отправки чека на электронную почту еще не наступил.

Для решения вопроса о штрафе за несвоевременное пробитие кассового чека необходимо обратиться к Закону Российской Федерации от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных денег", а также к нормам законодательства о защите прав потребителей.

Согласно ст. 11.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) за нарушение установленных порядка и сроков выдачи кассовых чеков может быть наложен штраф в размере от 1/150 до 1/1000 размера базовой величины (базовая величина на 2021 год составляет 1015 рублей). Также следует учитывать особенности оплаты банковской картой и отправки чека по электронной почте, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

В данной ситуации, если исходя из имеющихся обстоятельств (произошел сбой сайта, сервер временно недоступен, невозможность отправить чек) восстановление работы сайта и отправка чека не была возможна, то в соответствии с п. 1 ст. 290 КоАП РФ это может быть признано причиной, освобождающей от ответственности за несоблюдение установленного срока акта проверки. В случае же, если сбой сайта был вызван нарушением требований федерального закона об обработке персональных данных клиента, то предприятию, осуществляющему расчеты с использованием электронных средств платежа, может быть наложен штраф как за нарушение законодательства о персональных данных, так и за нарушение требований Федерального закона "О финансовых услугах и потребительском кредите". В любом случае, рекомендуется обратиться к юристам или специалистам в области налогового и законодательного регулирования ведения кассовых операций, для более детального анализа обстоятельств данной ситуации и правильной оценки рисков по возможным последствиям невыполнения законодательных требований и создания определенных юридических последствий.

В данном вопросе применимы следующие статьи закона:

Статья 14.19 КоАП РФ – “Нарушение установленного порядка и сроков осуществления расчетов с использованием контрольно-кассовой техники, при продаже товаров (работ, услуг) с использованием контрольно-кассовой техники”

Статья 30.12 КоАП РФ – “Нарушение электронного порядка документооборота”