Оказание рекламно-маркетинговых услуг: выполнение KPI, дополнительные работы и правильное закрытие договора

В соответствии с условиями заключенного договора, необходимо вернуть предоплату клиенту в случае, если KPI не будет выполнен в срок. Помимо того, важно учитывать проведение дополнительных работ за свой счет для достижения поставленных результатов. Таким образом, рекомендуется уведомить заказчика письменно о том, что KPI не был выполнен в срок, и произвести возврат предоплаты в соответствии с условиями договора. В данной ситуации также следует запросить у заказчика детали и объяснение причин его отсутствия, а также продолжать сохранять связь с ним. Если заказчик не отвечает в течение значительного времени и не проявляет активность в продолжении работы, можно рассматривать заключение мирового соглашения, если такая возможность предоставляется законодательством Российской Федерации и условиями договора.

Для правильного закрытия данного договора будут необходимы следующие документы:

1. Сам договор на оказание рекламно-маркетинговых услуг, в котором указаны условия и сроки выполнения КПИ, а также порядок возмещения предоплаты при невыполнении КПИ.

2. Акт выполненных работ, в котором должны быть отражены все работы, выполненные в рамках договора, и их стоимость.

3. Документальное подтверждение выполнения КПИ, например, отчеты, статистика, скриншоты и т.д.

4. Документы, подтверждающие проведение дополнительных работ за счет исполнителя.

5. Документы, свидетельствующие о невыполнении заказчиком своих обязательств по договору, например, переписка, заявки на связь, выписки из системы учета обращений и т.д.

На основании этих документов необходимо составить претензионное письмо к заказчику с требованием возместить исполнителю убытки, связанные с несоблюдением условий договора, а также вернуть предоплату, поскольку КПИ не было выполнено. Если заказчик не отвечает на письма и звонки, можно обратиться в органы юстиции для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ (статьи 421-432) - регулируют основные условия договора, включая порядок заключения и исполнения.

2. Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 15.1 и 19.5) - могут быть применены, если стороны договора нарушают права друг друга и возникают споры между ними.

3. Трудовой кодекс РФ (статья 192) - может быть применен, если в рамках выполнения работ используется персонал.

4. Федеральный закон "О рекламе" (статьи 12 и 15) - регулирует требования к рекламным услугам и права потребителей.

5. Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 208-211 и 313-324) - регулирует порядок разрешения споров и привлечения к ответственности за нарушение договора.

Для закрытия договора необходимо обратиться к юристу, который проанализирует все условия договора и действующее законодательство, чтобы определить наиболее эффективный способ расторжения, а также права и обязанности сторон.