Охранники торгового центра требуют досмотреть сумку посетителя: как защитить свои права и избежать конфликтов?

В соответствии с Законом РФ "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" охранники имеют право производить досмотр на предмет наличия в личных вещах посетителей торгового центра запрещённых к ввозу в этот торговый центр товаров. Однако, досмотр должен производиться в соответствии со всеми требованиями закона и не должен нарушать права и свободы человека.

Если охранник превысил свои полномочия или нарушил ваши права и свободы, вы можете написать жалобу на охранника или заявление в полицию со всей необходимой информацией и доказательствами нарушения. Полиция должна провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством. В случае угрозы жизни или здоровью, вы также можете вызвать на место сотрудников полиции или скорой помощи.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Свидетель показаний. Если возможно, свидетель должен быть присутствовать в момент провокации охранников, которые потребовали у вас документы. Свидетель должен быть готов описать все произошедшее в письменной форме.

2. Права потребителя. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на свободный доступ к торговым центрам и магазинам, без необоснованных проверок и досмотров.

3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Если охранники злоупотребили своими полномочиями, вы можете подать жалобу в районный суд или прокуратуру.

4. Закон Российской Федерации "Об охране объектов коммерческой собственности". В соответствии с этим законом, владелец объекта имеет право создавать условия для доступа к своей собственности, но не может останавливать и препятствовать свободному доступу к объекту коммерческой собственности без достаточных оснований.

Вы можете обратиться в Административный суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя, а также для потенциального участия в юридическом процессе. Вы можете попросить юриста, который специализируется на защите прав потребителей, чтобы он сочинил жалобу вместе с вами и представил в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 2 Конституции РФ - Россия является социальным государством, в котором признаются и гарантируются равные права и свободы человека и гражданина.

Статья 21 Гражданского кодекса РФ - общественное сооружение (торговый центр) должно использоваться в соответствии со своим назначением, не причиняя вреда жизни и здоровью людей, при этом владелец торгового центра обязан обеспечивать безопасность внутри территории.

Статья 2 Федерального закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» - Охранная деятельность включает в себя комплекс мер, направленных на защиту прав и законных интересов физических и юридических лиц, их имущества от нарушений, угрожающих жизни, здоровью, имуществу.

Статья 119 Уголовного кодекса РФ - Оскорбление, то есть унижение человеческого достоинства, выраженное в нецензурной форме, либо в унижающих словах или выражениях, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, или общественными работами на срок до ста двадцати часов, или административным арестом на срок до пятнадцати суток.

Статья 19 Федерального закона "О полиции" - Право полиции на задержание лица, которое уличено в совершении административного правонарушения или подозревается в совершении преступления и против которого имеются основания предполагать, что оно скроется или уклонится от наказания, а также на осмотр и досмотр наряду с другими мерами принимается с соответствующим применением средств расторопности и в рамках установленных полномочий.

В данной ситуации, основываясь на указанных статьях, можно обратиться в полицию для получения юридической помощи, и рассмотрения возможности возбуждения уголовного дела на основании оскорбления старшим охранника и запретить заход в торговый центр, либо обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.