Ограничения и сохранение данных на Авито: правомерно ли и что можете сделать после удаления аккаунта

"Может ли Авито ограничивать пользователей и хранить данные после удаления аккаунта, и что делать, если невозможно создать новый аккаунт и подтвердить личность, согласно ответу техподдержки?"

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, интернет-ресурс Авито имеет право ограничивать отдельного человека в использовании своего сервиса, если это прописано в правилах использования данного ресурса, на которые пользователь дал согласие при регистрации аккаунта на данном ресурсе.

Относительно хранения данных, ресурс имеет право хранить некоторые данные обо мне в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Однако, при удалении аккаунта, ресурс должен удалить все личные данные, за исключением тех, которые он обязан сохранять в соответствии с законодательными требованиями. Если данный ресурс не выполняет этого требования, то можно предъявить ему правовые претензии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Пользовательское соглашение/Правила пользования сервисом Авито; - Закон "О персональных данных"; - Конституцию Российской Федерации.

Ограничение определенного пользователя в использовании интернет-ресурса является одним из способов контроля за соблюдением правил пользования данного ресурса. Если пользователь не соблюдает правила, устанавливаемые ресурсом, то владелец данного ресурса имеет право ограничить или заблокировать его доступ к данному ресурсу.

Согласно закону "О персональных данных", владельцы интернет-ресурсов должны обрабатывать персональные данные пользователей, собранные при использовании данного ресурса, исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации. При удалении аккаунта пользователь должен иметь право на полное удаление своих персональных данных с данного ресурса.

Однако, существуют случаи, когда ресурс может сохранять определенную информацию об удаленном пользователе, например, с целью борьбы со спамом или мошенничеством. При этом, данная информация должна обрабатываться согласно законодательству Российской Федерации.

В целом, владелец интернет-ресурса имеет право установить требования к использованию и обработке персональных данных пользователей, а также право ограничить доступ пользователя к данному ресурсу в случае нарушения правил его использования. Однако, ограничение доступа пользователя должно осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами пользования данного ресурса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение доступа к информации о товаре (услуге) и требование обеспечения его безопасности.

  2. Статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - право на защиту персональных данных.

  3. Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ - ответственность юридических лиц, включая интернет-ресурсы, за нарушение прав потребителей.

  4. Статья 19 Федерального закона "О рекламе" - обязательство рекламодателя (в том числе интернет-ресурса) обеспечивать здоровую конкуренцию и избегать злоупотребления в отношении потребителей.

  5. Статья 23 Федерального закона "О персональных данных" - право потребителя на удаление своих персональных данных при прекращении пользования услугами интернет-ресурсов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы